LIVRAISON

Nous vous propose les méthodes suivantes pour la livraison de vos commandes :

Livraison Standard : Livraison à domicile, avec un délai standard de traitement et de transport.

Livraison en Point Relais : Retrait dans un point relais partenaire proche de chez vous.

Livraison Express : Livraison accélérée pour les commandes nécessitant un délai court.

Nos services sont disponibles uniquement en France métropolitaine. Nous ne livrons pas vers les DOM-TOM ni vers l'international.

Livraison Standard et en Point Relais : Entre 4 et 6 jours ouvrés.

Livraison Express : Entre 1 et 2 jours ouvrés.

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations basées sur des conditions normales de transport. KA exchange ne pourra être tenu responsable des retards dus à des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes rencontrés par le transporteur.

Pour les articles de valeur, une signature ou un code de sécurité sera requis à la réception. En cas d'absence, la politique de livraison s'applique.

Pour les articles dépassant les 50 kg, comme certains équipements électroménagers volumineux, un transporteur externe est requis. Dans ces cas, veuillez nous contacter directement afin de sélectionner une option de transport adaptée à vos besoins. À défaut, nous recommandons le retrait de ces articles directement à notre point de collecte à Lyon.

Les frais sont déterminés en fonction des dimensions et du poids de chaque produit. Tous les frais de livraison sont à la charge du client.

Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera envoyé par email, en fonction du transporteur choisi. Ce suivi vous permet de consulter l’état d’avancement de votre livraison en temps réel.

La description Les produits sont livrés selon les modalités choisies par le client et en fonction des options disponibles. Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et sont à la charge du client. Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier en raison de circonstances exceptionnelles ou de situations hors de notre contrôle. En cas de problème à la livraison, le client doit signaler toute anomalie dans les 48 heures suivant la réception, conformément aux conditions précisées dans nos Conditions Générales de Vente.